Правила пользования сайтом

Термины и определения

1. В настоящих Правилах, если контекст не требует иного, нижеприведенные термины имеют следующие значения и являются их составной неотъемлемой частью:
• Площадка — веб-сайт https://www.growkitsys.com сервисом, предоставляющим доступ к информации о услугах и товарах, предназначенных для потенциальных Пользователей (потребителей).
• Владелец Площадки — «Growkitsys» (по тексту настоящих Правил — Гровкитсис (ОГРНИП 323665800114911, адрес: 623090 Свердловская область, г. Нижние-Серги, ул. Р-Люксембург, д. 84, email: info@growkitsys.com).
• Пользователь —лицо (совершеннолетнее дееспособное физическое и юридическое лицо или индивидуальный предприниматель), совершивший акцепт Публичной оферты (предложения) оказания электронных услуг, использующее Площадку на условиях настоящих Правил.
• Исполнитель заказа — индивидуальный предприниматель, юридическое лицо или самозанятый гражданин, осуществляющие деятельность по продаже услуг и товаров и предлагающие Заказчику заключить договор на оказание и купли-продажи Услуг и Товара, размещенного на Площадке.
• Товар — предмет договора купли-продажи, заключаемого между Пользователем и Исполнителем заказа.
• Услуга – предоставление каких-либо оговоренных услуг между Гровкитсис (Growkitsys) и Пользователем.
• Личный кабинет — персональный и не доступный третьим лицам раздел Площадки, служащий в целях ознакомления с своими Заказами и оформления Услуг, а также получения специальных предложений в соответствии с настоящими Правилами, доступ к которому осуществляется после регистрации путем ввода аутентификационных данных Пользователя.
• Пункт выдачи заказов — обособленные подразделения служб доставки, осуществляющее выдачу Заказов Пользователям, указавших адрес доставки.
• Заказ — осуществление Пользователем действий, направленных на заключение им договора оказания услуг размещенных на Площадке, а также договора/договоров купли-продажи соответствующего/соответствующих Услуги/Услуг и Товара/Товаров на Площадке, посредством оформления заказа указанных Услуг и Товаров на Площадке.
• Услуги доставки — услуги доставки специализированных служб по доставке, оказываемые Пользователю в отношении Товаров, приобретаемых Пользователем на данной Площадке.
• Доставка товара «до двери» — доставка товара, по адресу, указанному Покупателем, отличному от адресов Пунктов выдачи заказов специализированных служб по доставке.
• Акционная скидка — это скидка, которая предоставляется на определенную Услугу и/или определенный Товар. Размер скидки указывается на странице Услуги и/или Товара. Цена на Услугу и/или Товар указана с учетом акционной скидки.
• Скидка по промокоду — это скидка, которая предоставляется на определенную группу Услуг и Товаров при оформлении Пользователем Заказа.
• Промокод — это специальный код, который предоставляет скидку на определенную группу Услуг и Товаров и имеет срок действия.

Общие положения

Регистрация на сайте

1. Оформить Заказ на площадке могут как не зарегистрированные так и зарегистрированные пользователи, при этом Пользователь вправе зарегистрироваться на сайте только 1(один) раз, т.е. может иметь только один Личный кабинет. Регистрация возможна только при оформлении Заказа, при этом Пользователь ставит галочку на против строки «зарегистрироваться».
2. При регистрации на Площадке, а также при дальнейшем ее использовании, Пользователь предоставляет свои регистрационные данные (в том числе, персональные данные), включая, но не ограничиваясь: Ф.И.О., номер телефона, адрес электронной почты, адрес места нахождения и адрес доставки.
3. Площадка осуществляет сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение регистрационных данных Пользователя (в том числе, персональных данных).
4. Площадка не несет ответственности за точность и правильность информации, предоставляемой Пользователем при регистрации.
5. Пользователь, зарегистрировавшийся на Площадке, не имеет права передавать код или пароль доступа третьим лицам.
6. Пользователь несёт ответственность за все возможные негативные последствия, в случае передачи кода доступа, а также учетных данных Личного кабинета третьим лицам.

Оформление заказа на Площадке

Площадка предназначена для реализации Товаров и Услуг Гровкитсис, а также Услуг указанных Пользователем.
1. Договор купли-продажи и оказания услуги считается заключенным на условиях настоящих Правил и влечет правовые последствия для Исполнителя заказа и Пользователя только при заказе товара или услуги, его(ее) оплаты посредством использования сервисов Площадки (оплата по счетам, счетам-фактурам, договорам-счетам и иным первичным документам), по результатам которых сведения о заказе отражаются в ЛК Пользователя.
2. Оформляя заказ на Площадке, Пользователь вступает в договорные отношения с Гровкитсис в рамках договора купли-продажи Товара или Услуги.
3. Взаиморасчеты с Пользователем за Товар и Услугу, приобретенные им на Площадке, осуществляется Гровкитсис от своего имени.
4. Покупатель может ознакомиться с информацией о товаре и услуге при оформлении Заказа.
5. Доставка любого Товара, приобретаемого Покупателем посредством Площадки, осуществляется транспортными службами доставки.
6. До момента совершения Заказа Пользователь обязуется ознакомиться со всеми условиями оказания Услуг Гровкитсис, а также приобретения Товаров на Площадке. При этом очевидные ошибки, включая опечатки, допущенные в описании Товара либо в описании Услуги, юридически обязывающими не являются.
7. Оформление Заказа на Площадке означает согласие Пользователя со всеми существенными условиями оказания Гровкитсис услуг, услуг доставки специализированными службами доставки Товаров и/или существенными условиями продажи Товара Гровкитсис, а также настоящими Правилами.
8. Существенные условия заключаемого Пользователем договора купли-продажи Товара, а также договора на оказание Услуг, услуг доставки службами доставки указываются в опубликованном на Площадке описании Товара, предоставленного в форме оформления Заказа, а также в настоящих Правилах.
9. Осуществляя Заказ, Пользователь соглашается с тем, что Гровкитсис может поручить исполнение договора третьему лицу, оставаясь ответственным за его исполнение перед Пользователем.
10. Пользователь подтверждает свое согласие с тем, что:
1. регистрационные данные (в том числе персональные данные) указаны им добровольно;
2. регистрационные данные (в том числе персональные данные) передаются в электронной форме по открытым каналам связи сети «Интернет»;
3. регистрационные данные (в том числе персональные данные) переданы Гровкитсис для реализации целей, указанных в настоящих Правилах и в этих же целях могут быть переданы третьим лицам;
4. регистрационные данные (в том числе персональные данные) могут быть использованы Гровкитсис в целях продвижения товаров и услуг, путем осуществления прямых контактов с Пользователем с помощью каналов связи;
5. регистрационные данные (в том числе персональные данные) могут быть использованы Гровкитсис в целях направления Пользователю рекламы и информации по сетям электросвязи, в том числе через Интернет, в соответствии со ст.18 Ф3 «О рекламе» от 13.03.2006 г.;
6. в целях дополнительной защиты от мошеннических действий указанные Пользователем регистрационные данные (в том числе персональные данные) могут быть переданы банку, осуществляющему транзакции по оплате оформленных на Площадке Заказов;
7. данное Пользователем согласие на обработку его регистрационных данных (в том числе персональных данных) является бессрочным и может быть отозвано Пользователем или его законным представителем, подачей письменного заявления, переданного Гровкитсис.
11. Осуществляя Заказ, Пользователь подтверждает, что:
1. полностью ознакомился с положениями настоящих Правил;
2. полностью понимает настоящие Правила, а также предмет и условия заключаемого с Гровкитсис договора на оказание Услуг и Товаров, а также договора купли-продажи Услуг и Товаров с Гровингкит на данной Площадке;
3. полностью понимает значение и последствия своих действий в отношении заключения и исполнения заключенного договора на оказание услуг доставки специализированными службами доставки Товаров, а также договора купли-продажи Услуг и Товаров с Гровкитсис на данной Площадке.
12. Оформляя заказ на Площадке, Пользователь соглашается на получение: (а) электронных писем/push-уведомлений, которые Гровкитсис может направить Пользователю; (б) сообщений (SMS) на телефонный номер, указанный Пользователем, а также звонка с предложением оценить качество работы Площадки на телефонный номер, указанный Пользователем.
13. Гровкитсис вправе заблокировать для Пользователя возможность осуществления Заказа в случае неоднократной отмены осуществленных Пользователем Заказов, а также в случае нарушения Пользователем настоящих Правил.
14. Пользователь предоставляет Гровкитсис согласие на передачу абонентского номера телефона, привязанного к личному кабинету, посредством которого был сделан Заказ на Площадке, оператору службы доставки, транспортной компании осуществляющей грузоперевозки для уведомления Пользователя о результатах передвижения отправления и на получение сообщений и иной информации, связанной с Заказом на такой абонентский номер.
15. Возврат технически сложного товара бытового назначения надлежащего качества возможен в течение 7 (семи) дней со дня приобретения товара, в случае если, сохранены его потребительские свойства, товарный вид, не нарушена упаковка товара (не удалены пломбы, стикеры, а также иные элементы), отсутствуют следы эксплуатации товара. В случае выявления признаков нарушения товарного вида, утраты полностью или частично потребительских свойств товара, нарушения упаковки, наличия следов эксплуатации, возможность возврата товара не предоставляется. В данном случае, а также по истечении 7 (семи) дней со дня приобретения, для возврата такого товара необходимо связаться посредством телефонии или электронной почты и оговорить способы возврата.

Цена и оплата

1. Неотъемлемым условием оформления Заказа на Площадке является заключение Пользователем с Гровкитсис договора на оказание услуг, размещенных на Площадке.
2. В рамках одного Заказа Пользователем может быть заключен договор оказания услуги доставки Товаров службами доставки, с одновременным заключением нескольких договоров купли-продажи в отношении выбранных Пользователем Товаров. Стоимость доставки определена при оформлении Заказа.
3. Право собственности на Заказанные Товары переходит к Пользователю с момента фактической передачи Товара Пользователю и оплаты последним полной стоимости Товара или Услуги, а также услуги доставки Товара специализированными службами доставки. Риск его случайной гибели или повреждения Товара переходит к Пользователю с момента фактической передачи Товара Пользователю.
4. Цены на Услугу и Товар определяются Гровкитсис, а также цены на услугу доставки служб доставки определяются Гровкитсис в одностороннем бесспорном порядке и указываются на Площадке.
5. Цена услуги или товара указывается в рублях Российской Федерации и включает в себя налоги, обусловленные законом Российской Федерации.
6. Окончательная Цена Услуги или Товара определяется последовательным действием на Цену по следующему порядку:
а) Акционная скидка;
б) Скидка по промокоду.
7. Воспользоваться Скидкой Пользователь может только через Личный кабинет. Вы можете пользоваться скидкой только через тот Личный кабинет, в котором она сформирована.
8. Пользователю, оформляющему Заказ на Площадке, предоставляется возможность выбрать вариант оплаты в соответствии с предусмотренными Площадкой способами.
9. При выборе оплаты с использованием банковской карты или иных доступных сервисов, позволяющих производить оплату заказов указанным способом, оформленных на Площадке, в случае непроизвольной (автоматической) отмены такого платежа или отсутствия списания со счёта потребителя в пользу Площадки денежных средств в размере стоимости заказа или его части по причине технического сбоя и (или) иной непредвиденной ошибки, пользователь предоставляет право Владельцу Площадки произвести необходимые действия, для отмены данного Заказа. Покупатель осознаёт, что вышеуказанные действия со стороны Владельца Площадки, производятся в интересах пользователя и направлены на реализацию воли Пользователя, как стороны по настоящему соглашению.
10. Приобретая товар или заказывая услуги на Площадке Пользователь предоставляет Гровкитсис согласие на списание денежных средств по реквизитам платежных карт, предоставленным Пользователем при оформлении заказа на товар или услугу, через специализированные сервисы и агрегаторы платежей, а так же системы быстрых платежей.
11. Пользователь дает свое согласие о том, что Гровкитсис вправе осуществлять по инициативе Пользователя списание денежных средств по Платежным данным в соответствии с правилами платежных систем, включая VISA, MasterCard, МИР, Систему быстрых платежей, иных систем платежей и на следующих условиях:
1. сумма списания составляет стоимость товаров или услуг, с которой Покупатель был ознакомлен в момент совершения заказа или до этого момента;
2. списание совершается в рублях РФ, если иная валюта не была согласована сторонами при совершении заказа;
3. Гровкитсис не взимает с Пользователя комиссию или иную плату за такое списание;
4. отмена операций и возврат денежных средств осуществляются по правилам платежной системы, в соответствии с которой осуществляется списание.
Данное в соответствии с настоящим пунктом согласие может быть отозвано Пользователем не ранее чем по истечении 10 дней с момента выдачи товара или оказания услуги при заказе которых оно было предоставлено посредством извещения Гровкитсис о таком отзыве посредством письменного уведомления на бумажном носителе, направленного по адресу, указанному на странице «Контакты» на Площадке.
12. В соответствии с условиями настоящих Правил чек в электронной форме предоставляется по номеру телефона путём отображения информации в виде сообщения, поступающего от агрегатора платежей, доступ к данному сообщению имеет исключительно Пользователь (заказчик), доступ может быть осуществлён исключительно через телефон или ПК Пользователя. При оплате заказа по счету Чек в электронной форме или в формате файла pdf отправляется на адрес электронной почты Пользователя, после оплаты.
Пользователь осознает, что Торговая площадка Гровкитсис не использует в своей деятельности наличные расчеты с Пользователями и потребителями.
Пользователи, которые ранее приобрели товары и намеревающиеся осуществить возврат товара по законным основаниям, вправе требовать возврата денежных средств на указанный Пользователем расчётный счет.

Права и обязанности сторон

1. Гровингкит обязуется:

1. Обрабатывать персональные данные Покупателя в порядке, установленном действующим законодательством и Политикой Гровкитсис в отношении организации обработки и обеспечения безопасности персональных данных.
2. В случае достижения цели обработки персональных данных Пользователя, Гровкитсис обязуется прекратить обработку персональных данных или обеспечить ее прекращение (если обработка персональных данных осуществляется другим лицом, действующим по поручению Гровкитсис) и уничтожить персональные данные или обеспечить их уничтожение (если обработка персональных данных осуществляется другим лицом, действующим по поручению Гровкитсис) в срок, не превышающий тридцати дней с даты достижения цели обработки персональных данных, если иное не предусмотрено договором, стороной которого, выгодоприобретателем или поручителем по которому является Пользователь, иным соглашением между Гровкитсис и Пользователем.
3. В случае отзыва Пользователем согласия на обработку его персональных данных Гровкитсис обязуется прекратить их обработку или обеспечить прекращение такой обработки и в случае, если сохранение персональных данных более не требуется для целей обработки персональных данных, уничтожить персональные данные или обеспечить их уничтожение в срок, не превышающий тридцати дней с даты поступления указанного отзыва, если иное не предусмотрено договором, стороной которого, выгодоприобретателем или поручителем по которому является Пользователь.

2. Гровингкит имеет право:

1. Изменять настоящие Правила в одностороннем порядке, помещая их на Площадке, расположенной по интернет-адресу: https://www.growkitsys.com. Все изменения вступают в силу немедленно после публикации, и считаются доведенными до сведения Пользователя с момента такой публикации.
3. Без согласования с Пользователем передавать свои права и обязанности по исполнению обязательств перед Пользователем третьим лицам.
4. Гровкитсис имеет право потребовать от Пользователя 100% предоплаты заказанного товара или услуги. Гровкитсис имеет право отказать Пользователю в оформлении Заказа при отсутствии такой оплаты.
5. Гровкитсис вправе не нести ответственность за доставку Товара Пользователю «до двери».
6. Отменить Заказ с безналичным способом оплаты по истечении 10 минут с момента оформления, в случае непоступления оплаты.
7. Ограничить количество одновременно доставляемого Пользователю Товара.
8. Использовать технологию «cookies». «Cookies» не содержат конфиденциальную информацию и не передаются третьим лицам.
9. Получать информацию об ip-адресе посетителя веб-сайта www.growkitsys.com. Данная информация не используется для установления личности посетителя и не подлежит передаче третьим лицам.
10. Направлять Пользователю по его просьбе сообщения рекламно-информационного характера посредством e-mail и sms-рассылок с информацией о скидках, акциях, новых поступлениях. Частота рассылок определяется Гровкитсис самостоятельно, в одностороннем порядке.
11. В одностороннем порядке отменить Заказ Пользователя в случае нарушения настоящих Правил.
12. Произвести ограничения по сумме и количеству заказываемых услуг и товаров.
13. Изменять условия Акций, размещённых на сайте Торговой площадке www.growkitsys.com, в одностороннем порядке без согласия Пользователя, путём размещения таких изменений на сайте Площадки www.growkitsys.com.
14. При доставке заказа службой доставки или транспортной компанией, служба доставки вправе потребовать у Пользователя код для получения заказа, отраженный в личном кабинете Пользователя или QR-код из мобильного приложения Пользователя. При непредъявлении Пользователем указанного кода или QR-кода отказать Пользователю в выдаче товара.
15. Отзыв настоящих Правил может быть осуществлён Гровкитсис в любое время, но это не является основанием для отказа от обязательств Гровкитсис по уже заключённым договорам.

3. Пользователь обязуется:

1. До момента заключения Договора ознакомиться с содержанием и условиями настоящих Правил, ценами на Услуги и Товары, предлагаемыми на Площадке, а также с порядком и условиями оказания услуги доставки Товара;
2. Во исполнение Гровкитсис своих обязательств перед Пользователем последний должен сообщить все необходимые данные, однозначно идентифицирующие его как заказчика Услуг и/или Товаров, и достаточные для совершения Услуги и доставки Пользователю оплаченного им Товара;
3. Оплатить заказанную Услугу и/или Товар и его доставку в соответствии с настоящими Правилами;
4. Не использовать Товар, заказанный на Площадке с целью перепродажи данного товара;
5. Самостоятельно нести ответственность за доступ в личный кабинет. Обязуется не передавать третьим лицам доступ к его личному кабинету, а также несёт ответственность за внесённые им данные банковских карт, при оформлении Заказа. Пользователь гарантирует, что все вводимые им при оформлении заказа данные банковских карт и/или иных платежных средств принадлежат ему и/или распоряжается ими на законном основании. Пользователь несёт ответственность за вред, причинённый Площадке, и любым третьим лицам, если вред причинён вследствие неправомерного использования личного кабинета, либо платёжных средств, либо банковских карт, и иных способов оплаты.

Доставка и возврат товара

1. В случае обнаружения в товаре, за исключением крупногабаритных товаров, доставленных «до двери», явных недостатков в присутствии представителя службы доставки, при этом ни Пользователь ни лицо доставляющее заказ или посылку, не имеют взаимоотношений или каких-либо оговоренных действий в отношении данного заказа или посылки, Пользователь имеет право отказаться от такого товара при получении с соблюдением порядка, предусмотренного настоящих Правил.
2. Претензии к количеству, комплектности, весу, виду и иным свойствам Товара не принимаются после получения Заказа и проверки товара с учетом настоящих Правил, равно как в случаях, когда покупатель во время проверки и получения товара не сообщил своевременно о наличии перечисленных претензий в отношении товара, либо не реализовал своё право на своевременную подачу такой претензии, либо отказался осуществить проверку товара в присутствии представителя службы доставки.
3. Если Пользователь в течение срока хранения заказа и после получения уведомления об истечении срока его хранения не забрал заказ в пункте выдаче или в службе доставки, доставленный по указанному адресу, такой заказ отменяется как невостребованный, и службы доставки обязаны направить отправление и\или данный заказ отправителю. Информация о сроке хранения заказа указывается службами доставки. Площадка не несет ответственность за халатные действия в лице Пользователя в данном случае, и имеет право не возвращать денежные средства. Так же Гровкитсис может повторно отправить заказ службами доставки, при возмещении расходов на оплату доставки отправления непосредственно Пользователем.
4. Покупатель соглашается с правом Гровкитсис удержать денежные средства на доставку возвращенного товара, а также товара, отмененного как невостребованный за каждую единицу товара из суммы, оплаченной Пользователем за товар. Денежные средства, удержанные в качестве расходов на доставку от Пользователя (он же потребитель) возвращенного товара и товара, отмененного как невостребованный, не подлежат возврату.
Акцептуя настоящую оферту, Пользователь (он же потребитель) подтверждает, что он ознакомлен с порядком произведения взаиморасчётов с использованием средств представленных на Площадке.

Возврат товара

1. Возврат товара надлежащего качества, осуществляется посредством написания обращения на странице «Контакты», и отправки данного обращения.
2. Возврат товара осуществляется только по одобренной заявке с помощью вывоза товара с адреса, указанного Пользователем, по согласованию с Гровкитсис способом самостоятельной доставки Товара Пользователем в определенный Пункт отправки заказов.
3. Все претензии по товарам и услугам, продавцом которых является Гровкитсис, Пользователи должны направлять по электронной почте на странице «Контакты». В случае направления претензии Пользователь дает согласие на получение ответа на такую претензию по средствам мобильной связи или по указанной Пользователем электронной почте.
4. Одобрение заявки на проверку возвращенного товара, равно как принятие этого товара к возврату не означает признание Гровкитсис ненадлежащего качества этого товара. Проверка качества товара производится после поступления товара Исполнителю заказа.
5. В случае, если Пользователь приобретает Товар, который подлежит таможенному оформлению при ввозе в Россию, то Покупатель подтверждает свой акцепт договора-оферты по оказанию ему услуг таможенного представителя, а также дает своё согласие на передачу и обработку своих персональных данных партнёрам «Гровкитсис» для целей организации таможенного оформления своих заказов.
6. При доставке заказ выдаётся исключительно в случае предъявления Пользователем кода для получения заказа, отраженного в личном кабинете Пользователя, или QR-кода из мобильного приложения Пользователя. При непредъявлении Пользователем указанного кода или QR-кода выдача заказа Пользователю не осуществляется.
7. Пользователь признает, что к способам платежа, в результате использования которых Гровкитсис не получает информацию с какого счета был совершен платеж Пользователем, относится оплата Товара по системе быстрых платежей (СБП), специализированных агрегаторов платежей.

Форс-мажор

1. Гровкитсис освобождается от ответственности за полное или частичное неисполнение своих обязательств в соответствии с настоящими Правилами, если это неисполнение было вызвано обстоятельствами непреодолимой силы, возникшими после принятия Пользователем условий настоящих Правил. «Обстоятельства Непреодолимой Силы», означают чрезвычайные события или обстоятельства, которые нельзя было предвидеть или предотвратить доступными средствами. Такие чрезвычайные события или обстоятельства включают в себя, в частности: забастовки, наводнения, пожары, землетрясения и иные стихийные бедствия, войны, военные действия, действия российских или иностранных государственных органов, а также любые иные обстоятельства, выходящие за пределы разумного контроля.